Levering

Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendingstijd
Alle geschatte/typische levertijden zijn gebaseerd op gegevens uit eerdere bestellingen. Dit zijn slechts indicaties en dienen ter referentie.

Sommige van onze grotere producten worden op bestelling gemaakt en hebben een levertijd van 30 dagen. Dit staat aangegeven in de productbeschrijving en wij brengen je per e-mail op de hoogte zodra het klaar is om te verzenden.

Verzending naar de EU duurt 4-7 dagen vanaf verzending. Artikelen worden dezelfde dag verzonden en volledige tracking wordt voor alle bestellingen verstrekt.

Verzending naar de EU - Invoerrechten en douanekosten zijn inbegrepen in de prijs op de website, dus je betaalt niets extra's. Wij hebben afspraken met onze koeriers waardoor wij eventuele invoerkosten namens onze klanten betalen. Pakketten worden door de koerier gelabeld als 'Duty paid', waardoor ze niet bij de douane worden vastgehouden en er geen extra kosten voor jou als klant zijn.

Verzending binnen het VK is de volgende dag voor alle bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst en dezelfde dag worden verzonden

Verwerking

De verwerkingstijd begint op de dag dat je je bestelling plaatst.
Het duurt meestal 1 tot 2 werkdagen om je bestelling te verwerken. Zodra we deze hebben verwerkt, kunnen we hem verzenden.

Verzending

Dit is een volledig GRATIS service. De verzendtijden kunnen afwijken tijdens officiële feestdagen; fabrikanten en koeriers beperken dan hun werkzaamheden. Hier hebben wij geen invloed op. De normale dienstverlening wordt direct na elke feestdag hervat. Onjuiste adresgegevens, douaneprocedures en andere problemen kunnen vertraging veroorzaken bij de levering.

Je bestelling volgen

Wanneer je artikelen worden verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-nummer. Heb je deze niet ontvangen of werkt het nummer niet? Geen probleem, neem contact met ons op en we lossen het voor je op! Let op belastingen: Onze klanten hoeven geen invoerkosten, douanerechten of btw te betalen. In enkele landen kunnen echter wel invoerrechten of btw van toepassing zijn volgens de lokale regelgeving.

Adres wijzigen

We kunnen het afleveradres niet meer wijzigen zodra je bestelling onderweg is. Wil je het afleveradres wijzigen, neem dan binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op via hello@heatpressdirect.co.uk of bel ons op +44 7530 000211. Let op: wij verwerken en verzenden bestellingen binnen één werkdag na ontvangst.

Annuleringen

Als je van gedachten verandert voordat je je bestelling ontvangt, kun je de bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Raadpleeg ons restitutiebeleid als de bestelling al is verzonden.

Onverwachte vertragingen

De levering kan langer duren dan de hier vermelde standaard verzendtijden. Neem contact met ons op als je pakket te lang onderweg is (en buiten het geadviseerde tijdsbestek van 2-8 werkdagen valt), dan helpen wij je graag verder! Pakket beschadigd tijdens transport: Als je ziet dat het pakket tijdens transport is beschadigd, weiger het pakket dan bij de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Is het pakket zonder jouw aanwezigheid afgeleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice voor de volgende stappen.

Voor verdere vragen

Openingstijden – Maandag – Vrijdag – 09:00 – 17:00 uur Zaterdag – Zondag – Gesloten. Feestdagen – Gesloten.

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice via

Heat Press Direct
METROPOLITAN HOUSE
LONGRIGG ROAD
Newcastle upon Tyne, Engeland
NE16 3AS
Verenigd Koninkrijk
E-mail – hello@heatpressdirect.co.uk

Telefoon +44 7530 000211